Selasa, 15 November 2016

Leading Change and Managing Transformation (1 Day Workshop)

Leading Change and Managing Transformation 

(1 Day Workshop)

(Salah satu Contoh Pelaksanaan Workshop yang lalu)

Perubahan mempunyai manfaat bagi kelangsungan hidup suatu perusahaan/organisasi, tanpa adanya perubahan maka dapat dipastikan bahwa usia perusahaan/organisasi tidak akan bertahan lama. Perubahan bertujuan agar perusahaan/organisasi tidak menjadi statis melainkan tetap dinamis dalam menghadapi perkembangan jaman, kemajuan teknologi dan dibidang pelayanan kesehatan adalah peningkatan kesadaran pasen akan pelayanan yang berkualitas. Perekonomian dunia yang menjadi global akan mempengaruhi dinamika perkembangan perusahaan sehingga muncul berbagai tantangan dan peluang baru. Tak pelak lagi, semua perusahaan tanpa kecuali harus berubah, dalam hal strategi, struktur, sistem, mindset, boundary perspectives, termasuk kinerja dari para staf dan pimpinan perusahaan. Di dalam menghadapi badai krisis ini, hanya perusahaan-perusahaan yang menerapkan konsep perubahan organisasi yang akurat yang dapat bertahan dengan baik. Pada dasarnya tidak ada satupun pendekatan yang sesuai untuk Manajemen Perubahan.  Metoda-metoda yang digunakan untuk komunikasi, kepemimpinan, dan koordinasi kegiatan harus disesuaikan dalam menemukan kebutuhan masing-masing situasi perubahan. Dalam rangka membantu proses perubahan di dalam perusahaan, kami menyelenggarakan pelatihan manajemen perubahan untuk membantu para pimpinan organisasi dan perusahaan dalam perubahan organisasi sesuai prinsip-prinsip best practices.

OUTLINE MATERI :
·              Mengelola perubahan diri,
·              Memimpin perubahan tim,
·              Orientasi dan Pendekatan Manajemen Perubahan
·              Mengelola Resistensi terhadap Perubahan
·              Strategi Perubahan
·              Mengelola Perubahan
·              Faktor Manusia dalam Perubahan
·              Faktor Kunci Keberhasilan Perubahan
·              Faktor Kegagalan Perubahan
·              fungsi leader dalam perubahan
·              tindak lanjut

TARGET PESERTA
·              Para Leader, Manager, dan Supervisor yang ingin meningkatkan produktifitas kerja
·            Para Leader, Manager, dan Supervisor yang ingin bekerja dengan system bisnis yang baik dan mengarah ke AutoPilot  Management System
·          Siapa saja yang ingin mengembangkan diri dengan belajar topic yang aplikatif dan cepat

METODE PELATIHAN
·            Pelatihan selalu berlangsung dalam suasana partisipatif, interaktif dan studi kasus. 

·            Pelatihan juga bersifat private (peserta dibatasi agar lebih mendalam).

TESTIMONIAL PESERTA YANG PERNAH IKUT:
·            To the point dan tidak bertele-tele. Langsung dapat intisarinya…
·           Penyampainya  tidak membosankan. Saya yang biasanya suka tidur, kali ini tetap semangat sampai jam terakhir
·           Banyak contoh dan simulasi sehingga mudah diaplikasikan di tempat kerja
·          Trainernya berwawasan luas dan berpengalaman. Saya bisa Tanya banyak hal.
·      Penyampaian  materi oleh Narasumber/ Pemateri dipandang oleh peserta sangat bagus dan berkesan, yaitu : disampaikan secara runtut dan sistematis, disampaikan dengan bahasa sehari-hari yang terasa sangat mudah untuk dipahami peserta, dilengkapi juga dengan contoh-contoh kejadian nyata sehari-hari, serta diulas juga dengan tip-tip solusi pemecahannya, terlebih lagi di sela-sela penyampaian materi juga diselingi dengan jok-jok (humor-humor) segar, sehingga membuat peserta tertarik secara antusias untuk mengikuti sesi demi sesi kegiatan pelatihan.

·            Wow…puas. Banyak hal baru yang saya dapat.

INFORMASI Lengkap/ hubungi :
HP. +62 812 2353 284,  +62 877 5871 1905 Telp/Fax : +62 22-4267749
WA. : 0877 5871 1905 Pin BB : 79D6107F
e-mail : kanaidi63@gmail.com
========================


Jumat, 11 November 2016

Pelatihan " EXPORT IMPORT" bagi Dosen POLMED

Export – Import Training

Bagi para Dosen Politeknik Negeri Medan

Di Hotel Prime Park-BANDUNG, 10-11 November 2016

Kanaidi, SE., M.Si., cSAP : sebagai Pemateri



TRAINING DESCRIPTION (Durasi 2 hari)
Dalam era perdagangan global sekarang ini arus barang masuk dan keluar sangatlah cepat. 
Kegiatan perdagangan internasional tersebutmelibatkan minimal dua pihak, yaitu eksportir dan importir.   Ekspor dan impor memiliki berbagai keuntungan dan bila dilihat dari tujuan ekspor dan impor tersebut, maka akan sangat bermanfaat bagi pertumbuhan ekonomi Indonesia. Untuk memperlancar urusan bisnisnya, para pengusaha dituntut untuk memiliki pengetahuan yang cukup mengenai ekspor dan impor, baik dari kepabeanan, shipping maupun perbankan, yang semuanya ini saling berkaitan. Hal tersebut mengingat banyak faktor yang dapat memengaruhi perkembangan ekspor suatu negarabaik yang berasal dari dalam negeri maupun keadaan di luar negerinyaUntuk mengembangkan ekspor dan importerdapat beberapa kebijakan pemerintah tentang ekspor dan impor.

Pelatihan ini diberikan, didisain, dan dikembangkan bagi para eksekutif ekspor impor untuk memberikan pemahaman yang mendalam mengenai ekspor impor secara terpadu, baik dari sisi Kepabeanan, Shipping dan Perbankan dan lain - lain. 

METODE PELATIHAN :
Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan, maka digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain : penyajian/penyampaian materi di dalam kelas, dengan dukungan multimedia, role-play, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model  case discussion. Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training, manfaat & efektifitas training serta rekomendasi dari peserta.

SASARAN PESERTA :
Eksekutif, supervisor, senior staf di bidang ekspor impor dari perusahaan - perusahaan yang melakukan ekspor impor, Perusahaaan Niaga / Industri / Pertambangan / Otomotif, BUMN dan Swasta, Bank BUMN, Swasta Nasional dan Asing, Perusahaan Asuransi, Perusahaan Pelayaran, dll.
Bagi Perguruan Tinggi dan dunia pendidikan, pelatihan ini dapat diikuti oleh para pimpinan/staf Fakultas yang memiliki jurusan/program studi terkait atau karyawan lain yang disiapkan untuk memahami dan menangani pembelajaran yang berhubungan dengan ekspor impor.

MATERI :
Hari I: 
1.  Gambaran umum kepabeanan
2.  Syarat Penyerahan Barang  (Incoterms 2010) 
3.  Metode Pembayaran Internasional 
4.  International Transportation 
5.  Pemahaman Prosedur Shipping 
6.  Bill of Lading (B/L) dan Delivery Order impor dan ekspor 
7.  Dokumen Ekspor – Impor 

Hari II: 
8.    Pemahaman tentang Impor 
9.    Pengeluaran Barang Impor 
11. Tata Kerja Penyelesaian Barang Impor 
12. Fasilitas Kepabeanan (Custom Facility) 
13. Prosedur Ekspor dengan Menggunakan Letter of Credit (L/C) 
14. Studi kasus


INFORMASI Lengkap/ hubungi :

HP.   0812 2353 284,  +62 878 2298 4716  Telp/Fax : +62 22-4267735
WA. : 0812 2353 284 Pin BB : 79D6107F
Facebook : kanaidi.kenpartii
--------------------------------------- 

Link MATERI Pelatihan:
2.    Syarat Penyerahan Barang  (Incoterms 2010) …click di… http://www.slideshare.net/KenKanaidi/syarat-penyerahan-barang-incontermmateri-exportimport-training
6.    Bill of Lading (B/L) dan Delivery Order impor dan ekspor …click di… http://www.slideshare.net/KenKanaidi/bill-of-lading-dan-delivery-order-impor-dan-ekspormateri-exportimport-training
12. Prosedur Ekspor dengan Menggunakan Letter of Credit (L/C) …click di… http://www.slideshare.net/KenKanaidi/prosedur-ekspor-dengan-letter-of-credit-lcmateri-exportimport-training



INFORMASI Lengkap/ hubungi :

HP.   0812 2353 284,  +62 878 2298 4716  Telp/Fax : +62 22-4267735
WA. : 0812 2353 284 Pin BB : 79D6107F
Facebook : kanaidi.kenpartii

--------------------------------------- 







Kanaidi, SE., M.Si (Pemateri): Training “SERVICE EXCELLENCE"

Pelatihan 
SERVICE EXCELLENCE  TENAGA PENDIDIKAN
bagi Karyawan Univ. Pendidikan Indonesia (UPI)
di BANDUNG, 06-07 Agustus 2016


Deskripsi Pelatihan (Durasi 2 hari)

Service sudah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari bisnis manapun. Tanpa service yang terbaik, penawaran perusahaan tidak akan memiliki nilai tambah. Namun masih banyak perusahaan yang mengalami kesulitan dalam upayanya memberikan pelayanan terbaik yang memuaskan kepada para pelanggan. Diperlukan pemahaman yang komprehensif atas dimensi‐dimensi kualitas pelayanan yang ada, agar pelayanan perusahaan dapat memberikan kepuasan dan loyalitas pelanggan serta dibawa ke tataran pelayanan yang prima dibandingkan dengan pesaing. Kesemuanya itu akan dibahas secara tuntas dalam pelatihan ini.


Output Pelatihan
·    Memberikan pelayanan yang handal dan bebas dari kesalahan, yang dapat menciptakan rasa aman dalam diri pelanggan atas pelayanan yang diberikan. 
·     Menciptakan kesan yang baik atas pelayanan melalui aspek fisik. 
·   Memahami bagaimana pelanggan akan merasakan dan mempersepsikan pelayanan yang diberikan.
·  Memberikan pelayanan yang responsif kepada pelanggan untuk terciptanya kepuasan dan loyalitas pelanggan. 

Materi Pelatihan
1.   Arti Penting Pelayanan Prima (Service Excellence)
o   Pemahaman tentang Konsep Pelayanan Prima
o   Pemahaman tentang kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan
o   Metode Pengukuran kualitas pelayanan
2. Pentingnya Pelanggan bagi Perusahaan
·         Pemahaman tentang Pengertian Pelanggan
·         Memahami /mengenali siapa Pelanggan Anda
·         Pemahaman tentang perspektif pelanggan
·         Metode servqual (service quality) untuk mengukur kepuasan pelanggan
3. Serve with The Heart (Home Sweet Home)
·         Manfaat Pelayanan yang baik
·         Pentingnya Perubahan Sikap dalam melayani
·         Sikap Positif & Negatif dalam melayani
·         Pengertian loyalitas pelanggan & brand image
·         Pemahaman tentang Moment of Truth & Coffe Stain
4. Kenali Diri Anda & Managing Customer Complaints
·         Pentingnya Profesionalisme dalam pelayanan
·         Arti Penting Penampilan yang menarik (Luar & Dalam)
·         Cara pandang dalam mengatasi masalah/keluhan pelanggan
·         Tahapan ideal dalam menangani keluhan pelanggan

5. Pemahaman tentang Teori Energi
·         Pemahaman tentang Self-Confident
·         Sikap Positif & Negatif dalam melayani
·         Teknik mendengar dengan empati
·         Role Play/Games

Metode Pelatihan
Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan, maka digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain : penyajian/penyampaian materi di dalam kelas, dengan dukungan multimedia, role-play, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model  case discussion. Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training, manfaat & efektifitas training serta rekomendasi dari peserta.

INFORMASI Lengkap/ hubungi :

HP.   0812 2353 284,  +62 878 2298 4716  Telp/Fax : +62 22-4267735
WA. : 0812 2353 284 Pin BB : 79D6107F
Facebook : kanaidi.kenpartii
---------------------------------------