KTN Consulting & Training: April 2016

PENELITIAN RELEVAN dan PENULISAN ARTIKEL ILMIAH :

Pengukuran Kesenjangan Antara Harapan dan Persepsi Kualitas Layanan (Service Quality) Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi, Imam Kambali & Hilman Setiadi (Penelitian Kelompok, Tahun 2002).
Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Kerja Pegawai Terhadap Kinerja PT Pos Indonesia (Persero) Oleh: I Wayan Kemara Giri & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2003).
Analisis Pengaruh Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Jasa Logistik PT Pos Indonesia (Persero). Oleh : I Made Wirya Suputra & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2005).
Pengaruh Kinerja Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment / QFD) Oleh: Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2007). Publikasi pada : Jurnal COMPETITIVE, Vol.4. No.1, Maret 2008. ISSN : 0216-2539. http://ken-qfd.blogspot.com/2012/11/pengaruh-kinerja-kualitas-pelayanan.html atau http://www.scribd.com/doc/41377463/Pengaruh-Kualitas-Pelayanan-Terhadap-Customer-Loyalty-Jasa-EMS-PT-Pos-Indonesia
Keterkaitan Service Quality terhadap Satisfaction, Reputation, Switching Cost, dan Loyalty. Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2007). Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi, Bandung, Vol. 8 No. 4 Mei 2007, hal. 1279-1289. http://ken-servqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-quality-satisfaction.html
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia (Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment/QFD). Oleh : Suparno Saputra & Kanaidi. (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken-servqual1.blogspot.com/2010/10/pengaruh-kinerja-kualitas-pelayanan.html
Pengaruh Customer Value terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh : Senny Handayani & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). Publikasi pada : COMPETITIVE, ISSN : 0216-2539 Vol.5 No.2, Desember 2009, 95-101. http://ken-value.blogspot.com/2012/11/pengaruh-customer-value-terhadap.html
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Paketpos di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Importance Performance Analysis/IPA), Oleh : I Wayan Kemara Giri, Kanaidi & Suparno Saputra. (Penelitian Kelompok, Tahun 2008.). http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaidi-12
Pengaruh CRM dan Corporate Image terhadap Loyalitas Nasabah Bank Jabar Cabang Suci di Bandung. Oleh : Henny Utarsih & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken-image.blogspot.com/2009/06/pengaruh-crm-terhadap-corporate-image.html
Daya Pikat Pesan Iklan Sebagai Upaya Menarik Minat Pelanggan, Tahun 2008. Oleh : Kanaidi (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Majalah Competitive, Bandung, Vol. 4 No. 2 Desember 2008, hal. 72-87). http://www.ken-iklan.blogspot.com/
Analisis Daya Saing Produk Pos Standar dan Pos Prima PT. Pos Indonesia (Persero) Dengan Pendekatan Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP). Oleh : Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken-stp.blogspot.com/2009/11/analisis-daya-saing-layanan-pt-pos.html
Penelitian Potensi Pasar Untuk Pengembangan Pelayanan Kantor Pos Pasar di Pasar Tradisional Wilayah Usaha Pos V JABAR. Oleh: Suparno Saputra, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008)
Survei Peluang Pengembangan Pelayanan Jasa Micro Finance Di Kecamatan Jatinangor, Tanjungsari, dan Sekitarnya. Oleh : Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2009).
Penelitian Pengaruh Customer Value Terhadap Corporate Image Layanan Jasa Paketpos PT Pos Indonesia, Tahun 2009. Oleh : Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS) Dipublikasikan pada : ProMark Vol.1 No. 2 Desember 2010, hal.83-99. ISSN : 2087-3077) http://ken-promark.blogspot.com/2010/11/pengaruh-customer-value-dan-corporate.html
Penelitian Pengaruh Customer Relationship Management, Citra. dan Customer Trust Terhadap Loyalitas Konsumen Tabungan Bank Jabar Cabang Tamansari Bandung. Oleh: Imam Kambali, Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Kelompok Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2009). Publikasi pada : COMPETITIVE, Volume 6 No.2, Desember 2010, hal.75-96 - ISSN : 0216-2539. http://ken-crm.blogspot.com/2012/11/15-penelitian-pengaruh-customer.html
Penelitian Analisis Service Quality, Satisfaction, Trust, Reputation, dan Loyalitas Konsumen Jasa Logistik PT. Pos Indonesia (Persero), Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DP2M Ditjen DIKTI, Tahun 2009). Publikasi pada : Jurnal BISNIS, MANAJEMEN & EKONOMI_Universitas Widyatama. ISSN: 1693-8305. http://ken-servqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-quality-satisfaction.html

17. Penelitian “Pengaruh Customer Value terhadap Loyalitas Nasabah pada BMT Wahana Mandiri Jatayu Bandung” Oleh : Kanaidi dan Santilawati (Penelitian Mandiri). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 1, No.1 Juni 2010. ISSN : 2087-3077. http://ken-promark.blogspot.com/2010/10/pengaruh-customer-value-terhadap.html

Pengaruh Kualitas Jasa, Nilai Jasa, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Minat Pembelian Konsumen Jasa Pos Express di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh: Rudy Dauhan & Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.1 Juni 2011. ISSN : 2087-3077). http://ken-value.blogspot.com/2010/11/pengaruh-kualitas-jasa-nilai-jasa-dan.html

19. Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Produk Laptop Merek TOSHIBA, LENOVO, dan SONY Di Wilayah Bandung. Oleh : Kanaidi & Dadang Setiawan (Penelitian Mandiri 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No. 2 Desember 2011. ISSN : 2087-3077. http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaididan-86

UPAYA PENERAPAN TECHNO ECONOMY PADA UMKM DI INDONESIA DENGAN MODEL PROGRAM DI KABUPATEN BANDUNG BARAT, Oleh : Kanaidi & Amrizal. (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Procceding Seminar Nasional Techno-Economy Univ. WIDYATAMA, Bandung, Februari 2010, hal. 1 - 15) http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaidiamr-52&newtheme=green
Survei Peluang Angkutan Feeder Kereta Api KRL di Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Oleh : A. Yunani, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2010).
Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Toko Buku Gramedia Merdeka Bandung. Oleh : Kanaidi & Meriza Hendri (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2010). Publikasi pada : PUSTAKA Karya Ilmiah Indonesia - Kementerian Riset & Teknologi (Indonesian Scientific Resource http://pustaka2.ristek.go.id/katalog/index.php/searchkatalog/byId/259296)
Analisis Kepuasan Pelanggan dan Brand Image PT. POS INDONESIA (Studi pada Kantorpos Besar Medan 20000) oleh : Kanaidi, SE., M.Si (Publikasi pada : Proceeding Seminar Nasional Akuntansi - Bisnis (SNAB) 2012, 27 Maret 2012, ISSN : 2252-3936) http://ken-kepuasan.blogspot.com/2012/03/analisis-kepuasan-pelanggan-dan-brand.html
ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA SBU POS ADMAIL. Oleh : Kanaidi & Ari Kurniawan. (Penelitian Mandiri 2011). Publikasi pada: Jurnal BANKING & MANAGEMENT, Vol 1. No.1, Mei 2012 ISSN : 2252-8520) http://ken-crm.blogspot.com/2011/11/analisis-customer-relationship.html atau : http://www.ekuitas.ac.id/file/image/Jurnal/Kanaidi%20%26%20Ari%20Kurniawan.pdf
PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TEH BOTOL SOSRO DI KALANGAN MAHASISWA POLITEKNIK POS INDONESIA Oleh : Kanaidi dan Desi Nurmayasari (Penelitian Mandiri 2012). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.2 Desember 2011. ISSN : 2087-3077. http://ken-brand1.blogspot.com/2012/11/pengaruh-brand-equity-terhadap.html

26. Peranan LKMS Net KAS POLTEKPOS Dalam Upaya Menumbuhkan Budaya Kewirausahaan Mahasiswa Dan Dosen Di Lingkungan Kampus Politeknik Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2010). Publikasi pada PROCEEDING Seminar Nasional Menuju Masyarakat Madani dan Lestari, Direktorat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat - Universitas Islam Indonesia, 18 Desember 2012 http://dppm.uii.ac.id/materi-seminar/18-desember-2012-seminar-nasional-menuju-masyarakat-madani-dan-lestari.html

Survei Kesiapan Karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) dalam Menghadapi Perubahan Organisasi dan Dukungan Penerapan GCG di PT Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2012). http://ken-gcg.blogspot.com/2012/11/peranan-internal-marketing-dalam.html
Penelitian Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP) Produk Paketpos di PT. Pos Indonesia (Persero). Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah PT Pos Indonesia, Tahun 2012).
Penelitian Strategi Komunikasi PT Pos Indonesia (Persero), Tahun 2013
Survei Kepuasan dan Employee Engagement di PT Pos Indonesia (Persero), Tahun 2014.

31. Penelitian Experiential Marketing, Customer Relationship Marketing, Dan Customer Value Dalam Meningkatkan Customer Loyalty ; Survey Pada Pelanggan Hotel Berbintang di Kota Bandung (Penelitian Mandiri Berkelompok, Tahun 2014).

Penelitian Motivasi Karyawan, Komunikasi Internal, Kompetensi Karyawan, Kepemimpinan Transformasional, dan Budaya Kualitas, serta pengaruhnya terhadap Kinerja Pelayanan hotel berbintang di Kota Bandung (Penelitian Mandiri Berkelompok, Tahun 2014).
Penyusunan Feasibility Study Pembentukan Bisnis Ritel (Rural Bisnis/Sistem Resi Gudang, E-Commerce, dan PostShop) di PT Pos Indonesia (Persero), Tahun 2015.

PENGALAMAN BEKERJA

1. Manajer, Kepala Kantor s.d Profesional Perusahaan di salah satu BUMN (sejak 1986 – 2001)

2. Dosen Politeknik Pos Indonesia (2001– sekarang).

3. Dosen Luar Biasa di Politeknik Negeri Bandung (2006).

4. Dosen Luar Biasa di Univ. WIDYATAMA Bandung (2007 s.d sekarang).

5. Dosen Luar Biasa di Univ. Jendral A. Yani (UNJANI) Bandung (2009 s.d sekarang)

6. Koordinator Business Incubator Politeknik Pos Indonesia (2006 s.d 2009)

7. Direktur LKMS Net KAS POLTEKPOS (2007 s.d sekarang)

8. Ketua Jurusan Manajemen Pemasaran Politeknik Pos Indonesia (2009 s.d sekarang)

9. Dosen Luar Biasa di IM TELKOM Bandung (2012 s.d sekarang)

10. Direktur PT. KREASI TATA NILAI (KTN Consulting & Training) – 2012 s.d sekarang.

PENGALAMAN MENGAJAR/DOSEN (MATA KULIAH YANG DIASUH)

1. Budaya Perusahaan (Corporate Culture).

2. Pola Kebijakan dan Organisasi.

3. Kebijakan Mutu dan Produktivitas Perusahaan (Quality and Corporate Productivity).

4. Perilaku Organisasi.

5. Perilaku Konsumen.

6. Kewirausahaan dan Waralaba (Enterprenuership and Franchising).

7. Export and Import.

8. Cargo and Logistics.

9. Pengantar Manajemen.

10. Pengantar Bisnis.

11. Pengantar Ilmu Ekonomi dan Ilmu Ekonomi Mikro.

12. Manajemen Pemasaran.

13. Management Conflict and Negotiation

14. Management Change

15. Leadership and Motivation

16. Marketing Environment.

17. Marketing Channel and Retailing Business.

18. Advertising and Promotion.

19. Program Periklanan dan Promosi

20. Dealing with Competition.

21. Decision Making Theory.

22. Salesmanship and Personal Selling.

23. Membangun Kepercayaan Pelanggan.

24. Marketing and Business Communication

25. Lembaga Keuangan Syariah (LKMS)

26. Enterprise Resources Planning (ERP) / System, Applications, and Product in Data Processing (SAP)

27. Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah (KUKM)

28. Komunikasi Bisnis & Public Relation.

29. Customer Service

30. e-Marketing

31. e-Business

32. Marketing Environment (Lingkungan Pemasaran).

33. Marketing for Logistic Business.

34. Statistika & Statistik Deskrit

35. Metodologi Penelitian.

JIKA ANDA MENCARI SEORANG YANG TEPAT, dialah ORANGNYA....

Kanaidi, SE., M.Si., cSAP

adalah seorang yang enerjik, humoris, dan sangat memotivasi. Berjiwa muda, SUKSES sebagai Dosen Terbaik (Favorite) di beberapa Perguruan Tinggi. Lulusan S2-Marketing dari Universitas Padjadjaran (UNPAD) Bandung ini suka menulis dan sudah beberapa terbitan buku di bidang Advertising dan juga e-Marketing hasil karya beliau yang telah beredar/dipublikasikan. Terlebih lagi beliau adalah seorang yang Certified sebagai pengajar Enterprise Resources Planning (ERP) & System, Aplications, and Product in Data Processing (SAP), terutama bidang Sales and Distribution (SD).

Dalam kesehariannya beliau adalah seorang praktisi yang suka menolong, low profile dan suka damai. Beliau juga menggeluti beberapa jenis bisnis. Beliau juga seorang yang rajin mengelola sekitar 57 Blog dan beberapa website komersial, yang bisa menghasilkan passive income secara spektakuler . . . . . .

Beliau seorang Trainer dan Pemateri/ Instruktur/ Narasumber yang sukses di beberapa kegiatan Training dan Workshop/Seminar di Indonesia..... Terlebih lagi, beliau adalah seorang konsultan dan peneliti marketing yang berdedikasi dengan segudang karya ilmiah yang beliau hasilkan.

Contact:

Kanaidi, SE., M.Si., cSAP (Penulis Buku “Dasar PERIKLANAN+Ambient Media”, Service Quality and Motivation Trainer, Dosen Marketing Management, Praktisi Bisnis)

Jln. Sariasih No. 54 Bandung 40151

e-mail : kanaidi963@gmail.com atau kanaidi@yahoo.com atau kanaidi@kreasitatanilai.com

HP. 0812 2353 284 – 0878 2298 4716 Telp. 022-4267749 Fax. 022-4218995

WA. 0812 2353 284 Pin BBm : 79D6107F

Facebook : Kanaidi Ken & Kanaidi Ken Part II

===================================

Pembicara : Kanaidi, SE, M.Si, cSAP

Dalam Rangka

Sosialisasi Manajemen Perubahan Dalam Mendukung Peningkatan Reformasi Birokrasi di Kedeputian Bidang Ekonomi - Kementerian PPN/Bappenas

Di GUMILANG Regency Hotel-Lembang, BANDUNG, 22 Desember 2015

Materi :

· Components of The High-Performance Team

· Team Performance Model

· Characteristics of Effective Teams

· Stages of Team Development

· Work Team Essentials

· Modal Dasar Terbentuknya Suatu Tim

· 18 Kesalahan Team Leader Yang harus dihindari

Peserta Kegiatan

terdiri dari :

· Direktur Keuangan Negara dan Analisa Moneter, Bappenas

· Direktorat Jasa Keuangan dan BUMN, Bappenas

· Direktur Perdagangan, Investasi, dan Kerjasama Internasional, Bappenas

· Direktur Industri, IPTEK, Pariwisata, dan Ekonomi Kreatif

· Kepala Biro Perencanaan dan Ortala

· Kepala Biro SDM

· Kementerian PAN dan RB

· Bappeda Provinsi Jawa Barat

· Bappeda Kota Bandung

Hasil yang Diharapkan

a) Terbangunnya kesamaan persepsi, komitmen, dan konsistensi pegawai, serta kerjasama tim di Kedeputian bidang Ekonomi dalam pelaksanaan reformasi birokrasi.

b) Meningkatnya komunikasi antara pimpinan dan staf dalam membangun etos kerja dan peningkatan kinerja secara berkesinambungan.

Tentang Penyajian Materi:

· Penyaji materi / Narasumber (Bapak Kanaidi, SE., M.Si., cSAP) dipandang peserta sebagai sosok yang kompeten pada bidangnya, karena memiliki pengetahuan yang luas, juga didukung dengan pengalaman praktis lapangan yang baik dan sangat meyakinkan, serta memahami kondisi yang dialami di lapangan selama ini.

· Cara penyampaian materi oleh Narasumber/ Pembicara dipandang oleh peserta sangat bagus dan berkesan, yaitu :

- disampaikan secara runtut dan sistematis,

- disampaikan dengan bahasa sehari-hari yang terasa sangat mudah untuk dipahami peserta,

- dilengkapi juga dengan games dan video visualisasi, serta contoh-contoh kejadian nyata sehari-hari, serta diulas juga dengan tip-tip solusi pemecahannya.

- terlebih lagi di sela-sela penyampaian materi juga diselingi dengan jok-jok (humor-humor) segar, sehingga membuat peserta tertarik secara antusias untuk mengikuti sesi kegiatan ini.